1. Home
  2. chatbot

Tag: chatbot

    Chatbot ของมันต้องมีสำหรับธุรกิจยุคนี้!

    Chatbot ของมันต้องมีสำหรับธุรกิจยุคนี้!

    ในยุคปัจจุบันนี้ที่ธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ส่งผลให้หลายๆธุกิจและอุตสาหกรรมเริ่มที่จะนำเทคโนโลยี Chatbot เข้ามาเป็นตัวช่วยในการตอบคำถาม และคอยให้บริการลูกค้า จากข้อมูลของ Global Market Insights ได้คาดการณ์ไว้ว่า “มูลค่าตลาดรวมของแชทบอททั่วโลกจะสูงกว่า 1.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2024” ยิ่งชี้ให้เราเห็นว่าอุตสาหกรรมแชทบอทจะก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการสื่อสารทางธุรกิจ ดังนั้นสำหรับผู้ที่ยังคงสงสัยว่า Chatbot นั้นดีต่อธุรกิจของท่านอย่างไร? เหตุใดการทำธุรกิจยุคนี้จึงต้องมี Chatbot? เราจะตอบทุกคำถามของท่านผ่านบทความนี้ครับ Chatbot คืออะไร? Chatbot นั้นเป็นโปรแกรมที่ถูกพัฒนาให้โต้ตอบสื่อสารได้เหมือนมนุษย์ โดยสามารถทำการตอบกลับได้อย่างรวดเร็วแบบ Real-time ซึ่งวิธีตอบกลับของนั้นจะมีทั้งการดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลโดยจะจับคีย์เวิร์ด และตอบกลับโดยคำตอบที่ถูกกำหนดไว้เรียกว่า Rule-based Chatbot แต่ถ้าหากเป็นระบบที่มีการประมวลผลที่ซับซ้อน มีความฉลาด สามารถเข้าใจภาษามนุษย์ได้ดีขึ้นนั้นจะเป็น Chatbot…

    Read More